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Täuschung in der Kommunikation

Begriff der Kommunikationstechnik welche bei Verkaufsgesprächen zum Einsatz kommt. Ursachen für nicht erfolgreich verlaufende Kommunikationshandlungen liegen oftmals in der Wahrnehmung der inneren und äusseren Handlungen des Interaktionspartners. Im Einzelnen kann man zwischen physiologischen und psychologischen Wahrnehmungs- störungen sowie sozialen Wahrnehmungsverzerrungen unterscheiden.

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