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Lexikon
Höflichkeitsfragen
Frageart mit Bezug zum Verkaufsgespräch. Mit der Höflichkeitsfrage wird dem Befragten Respekt erwiesen mit der Absicht, ihn positiv zu stimmen. Die Höflichkeitsfrage ist in gewissen Gegenden deutlich häufiger als in anderen. In der Schweiz ist sie selten zu hören (ohne damit zu sagen, dass die Schweizer nicht höflich seien).
